وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يرد على المكالمات بالعربي: كيف يشتغل وليش تحتاجه

ما هو الوكيل الصوتي؟

الوكيل الصوتي برنامج ذكاء اصطناعي يرد على المكالمات الهاتفية ويتكلم مع المتصل بصوت طبيعي. يسمع، يفهم، يرد، وينفّذ — مثل موظف استقبال ما ينام.

الفرق عن الرد الآلي القديم (IVR) إن المتصل ما يحتاج يضغط أرقام. يقول اللي يبيه بكلامه: «أبي موعد تنظيف بكرة الصبح»، والوكيل يفهم ويحجز.

ليش العربي صعب على الوكلاء الصوتيين؟

التعرف على الكلام العربي أصعب من الإنجليزي: لهجات كثيرة، وكلمات إنجليزية وسط الكلام، وأسماء أماكن وأشخاص محلية. لذلك أغلب الوكلاء الصوتيين العالميين يتعثرون بالعربي.

في جواب نختار محرّك التعرف على الكلام والصوت المناسب للعربي تحديداً، ونضبط الوكيل على لهجة عملائك ونبرة علامتك.

وش يسوي الوكيل الصوتي من جواب؟

مناسب بشكل خاص للعيادات، المطاعم، العقار، والصالونات:

• يرد على المكالمات 24/7 بالعربي والإنجليزي.
• يحجز المواعيد مباشرة في تقويمك ويأكدها.
• يجاوب على الأسئلة المتكررة: الأسعار، الدوام، الموقع، الخدمات.
• يحوّل للموظف لما يحتاج الموضوع إنسان، مع ملخص المكالمة.

جرّب سارة الآن

سارة هي وكيلتنا الصوتية التجريبية. اضغط «اسأل سارة» أسفل الصفحة، واسمح بالمايك، وكلّمها بالعربي عن جواب. هذي نفس التقنية اللي نبنيها لعملائنا.